İptal ve İade Şartları

1. İptal Koşulları

Rezervasyonunuzu giriş tarihinden 14 gün öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
Giriş tarihine 14 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
Rezervasyonun kesinleşmesi için 1 gecelik konaklama bedeli ön ödeme olarak alınır.
11 kişi ve üzeri grup rezervasyonlarında ücretsiz iptal süresi 21 gündür. Girişe 14 günden az kala yapılan iptallerde 2/3 oranında tazminat uygulanır.
Rezervasyona gelinmemesi (no-show) durumunda en fazla 3 gecelik bedel tahsil edilir.
Yoğun sezonlarda iptal süresi ve ön ödeme tutarı farklı olabilir; rezervasyonunuza uygulanan kesin koşullar, tarih seçtiğinizde rezervasyon adımında gösterilir ve onay sayfanıza kaydedilir.
Konaklama başladıktan sonra erken çıkış yapılması halinde, kalan geceler için iade yapılmaz.
İptal talebinizi; rezervasyon onay e-postanızdaki rezervasyon takip sayfası üzerinden, telefonla (+905306610853) veya WhatsApp aracılığıyla iletebilirsiniz. Henüz onaylanmamış (ödeme bekleyen) rezervasyonlar, takip sayfasından anında iptal edilebilir.

2. İade Koşulları

Ücretsiz iptal süresi içinde yapılan iptallerde iade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Kredi/banka kartı ödemeleri: İade aynı karta yapılır. Tutarın kartınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü sürebilir. Yabancı para (USD/EUR) ile yapılan ödemeler, tahsil edilen para birimi üzerinden iade edilir.
Banka havalesi/EFT ödemeleri: İade, tarafınızca bildirilecek IBAN'a en geç 5 iş günü içinde yapılır.
Depozito (ilk gece bedeli) ödenerek kesinleştirilen rezervasyonlarda iade koşulları, ödenen depozito tutarı üzerinden aynı kurallarla uygulanır.

3. Tarih Değişikliği

Müsaitlik bulunması koşuluyla, ücretsiz iptal süresi içinde tarih değişikliği talep edebilirsiniz. Yeni tarihlerdeki fiyat farkı ayrıca tahsil edilir veya iade edilir.

4. Önemli Bilgilendirmeler

Konaklama hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır; yukarıdaki iptal ve iade koşulları, işletmemizin misafir memnuniyeti politikası olarak sunulmaktadır.
Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, salgın, resmi kısıtlama vb.) ücretsiz tarih değişikliği veya tam iade seçenekleri sunulur.
Tesisten kaynaklanan bir nedenle rezervasyonun iptali gerekirse, eşdeğer alternatif konaklama veya ödenen bedelin tamamının iadesi seçenekleri tarafınıza sunulur.

5. İletişim

Ticari Ünvan: —
Adres: Konaklar Mahallesi No:122, 53750 Çamlıhemşin/Rize
Telefon: +905306610853
E-posta: vsecer1@gmail.com
MERSİS No: —
KEP Adresi: —
Ticaret Sicil / Oda: —

(Son güncelleme: 17.07.2026)